Сложные переговоры в работе руководителя: ключевые навыки

Любой руководитель регулярно сталкивается в своей практике со сложными переговорами. Чтобы выйти из них победителем, важно владеть ключевыми навыками переговорщика, а также техниками саморегуляции, уметь работать с эмоциональными всплесками.