Тренды

Как внедрение AI меняет ERP

McKinsey опубликовали статью под названием «Конец ERP-систем как мы их знали». В ней анализируется влияние AI на развитие ERP и влияние искусственного интеллекта на рынок внедрения систем такого класса.

Вот основные выводы:

Внедрение ERP-систем с помощью AI в ближайшие годы станет в 2 раза быстрее и в два раза дешевле.
Ценность правильно собранных данных только возрастет. Какой бы совершенный AI-инструментарий не работал над анализом информации и выводами, но если сами данные не отображают реальной картины – выводы будут ложными. И чем умнее AI, тем в такой ситуации опаснее будет принимать решения на основе его советов. Поэтому наличие в ERP-системах актуальных и достоверных данных будет критически важным фактором.
ERP-вендоры попытаются вернуть контроль над экосистемой. Исторически рынок выглядел так: SAP или Oracle продают платформу, интеграторы зарабатывают на внедрении, множество нишевых компаний поставляют инструменты и методики. Авторы публикации считают, что AI изменит баланс сил. Поскольку значительная часть работы по внедрению будет автоматизироваться, вендоры захотят сами предоставлять инструменты миграции, средства настройки, агентов для внедрения и пр. То есть часть доходов и влияния может перейти от интеграторов и консультантам обратно к самим ERP-вендорам.
Через несколько лет пользователь может вообще не открывать ERP-систему. Он будет обсуждать план с AI-агентом, а ERP/EPM останется лишь «двигателем» и хранилищем фактов внизу архитектуры.

Источник: McKinsey